从购买产品到使用,顾客心理的4大变化!

摘要:北京时间20200325关于【从购买产品到使用,顾客心理的4大变化!】的具体情况和说明,让www.bsfoeqf.net.cn新闻频道以图文形式为您慢慢道来。

向您推荐
继续播放

企业与顾客发生买卖关系,是双方建立关系的起点而非终点。一般而言,顾客购买产品到使用后,常常会经历以下四大心理变化。

把握顾客购买后的4大心理变化,有助于促使顾客的下次购买,那么,作为销售人员的你,了解顾客购买后的心理变化吗?

1.忠爱

当顾客采购时,他们表面上是忠爱一种品牌、产品或服务,而在其内心这种忠爱往往会很快动摇。顾客会质疑他们是否作出了正确选择或支付了合理价格。有些企业往往忽略了这一质疑阶段。

这一阶段是许多企业顾客关系破裂的时候。若想避免这一情形出现,就要采取措施强化购买者的决策并再次向其保证你对所出现的问题会随时做出响应。比如,发放列明免费电话的欢迎卡,以便在出现问题时顾客可以与企业联络。

2.了解/评价

在这个阶段,顾客开始甘心于所选择的品牌或产品。但是,他们还会对其决策寻求证实,对其所选物品找寻尽可能多的资讯,因此要做好准备向顾客提供这种资讯。企业可能需要提供训练课程,以帮助顾客最大限度地使用产品,或者深入了解顾客,确定其在使用产品中的舒适程度。

3.欣赏/甘愿

这是营销后流程中最长的一个阶段。顾客认可自己作出的决策,并已接受伴随采购物品而来的利益和不快。他们努力希望成为活跃的、有见识的物主,尽量掌握所采购的产品或服务。

4.重新评价

所购产品逐渐用坏了、用完了、过时了,顾客开始寻找替代品或新产品,于是他们开始探询不同的公司、品牌或服务提供商。

在这个阶段,企业希望阻止顾客的这种寻找和选择,希望他们重复以前的采购决策,因而在顾客有机会考虑竞争产品之前,适时推出鼓励顾客再购买的特别促销活动是留住顾客忠诚的一种方式。


查看更多

实时推荐

岳阳县:清明追思 降半旗志哀
推荐 2020-04-05 03:59 723 3004
紧急提醒!一周内,8个孩子高处坠落
推荐 2020-04-05 03:59 505 3506
清明我在岗,怀铁公安低庄站派出所坚守岗位护平安
推荐 2020-04-05 03:59 302 7115
全城志哀!这是今天10点的铜陵
推荐 2020-04-05 03:58 991 9558
建起焚烧池,市中这个镇集中祭祀防山火
推荐 2020-04-05 03:58 901 7116
老沂庄小学:停课不停研,不负好时光
推荐 2020-04-05 03:58 551 8409
外国籍船员入境广西均需检测核酸且隔离14天,费用自理
推荐 2020-04-05 03:58 113 8834
南昌东湖分局缅怀英烈
推荐 2020-04-05 03:58 603 7017
交警预测清明节假期高速通行情况 昆玉高速半幅改造绕行提示
推荐 2020-04-05 03:58 521 3579
缅怀先贤,祭拜先人!市殡仪馆清明节“集体代为祭扫”
推荐 2020-04-05 03:58 505 7767
「案例」青岛台:以直播引领深度融合
推荐 2020-04-05 03:58 580 2323
铭记英雄 缅怀同胞
推荐 2020-04-05 03:58 462 598
怎么穿衣服有风格?pick戚薇的搭配,带你玩转各类look!
推荐 2020-04-05 03:58 495 620
郑爽就是漫画腿本腿,又白又直有气质,穿搭充满时尚魅力!
推荐 2020-04-05 03:58 815 6478
杨采钰的日常穿搭,教你如何勾勒出腰线,掌握显瘦的小技巧!
推荐 2020-04-05 03:58 372 3435
柔美娇俏的小姐姐,穿搭时尚有型,尽显曼妙身姿!
推荐 2020-04-05 03:58 302 9787
开学穿搭不能输,毛衣+短裙最经典,变身时髦girl走路都带风
推荐 2020-04-05 03:58 852 2072
很多人在买房的时候不知道这7类房屋可能会被拒贷
推荐 2020-04-05 03:57 494 9586
熊猫是如何在严酷的生存竞争中生存至今?熊猫:可不要小瞧我
推荐 2020-04-05 03:57 974 6397
2020「烧脑推理韩剧」推荐,连假耍废追剧脑袋动起来!
推荐 2020-04-05 03:57 323 6621
娱乐圈的“神仙落泪”火了!本以为刘亦菲是王者,谁知郑爽开外挂
推荐 2020-04-05 03:57 219 3260
春季露地韭菜,要注意防治韭萤叶甲
推荐 2020-04-05 03:57 982 880
我们年级的语文网课,已经走过四个阶段了,且行且前进!
推荐 2020-04-05 03:57 404 6288
C罗今夏将被清洗?尤文喉舌力挺C罗,反称迪巴拉等4人或被送走
推荐 2020-04-05 03:57 379 7120
分数不高,实力不错的理工大学有哪些?快来看看!
推荐 2020-04-05 03:57 560 8784
补肾健脾、清肝明目,春季这些蔬菜还有这好处?
推荐 2020-04-05 03:57 966 4556
(无油无水小蛋糕)制作简单 好操作,而且很香,很适合早餐
推荐 2020-04-05 03:57 341 9074
枣庄市峄城区委统战部召开2020年4月理论学习中心组(扩大)会议
推荐 2020-04-05 03:57 846 6155
“红色尿”许多人曾遇到,会是哪些问题?解析其与身体健康的关系
推荐 2020-04-05 03:57 247 2666
RJ巴雷特怒喷兰德尔打球太独 尼克斯教练管理层竟然也跟着补刀?
推荐 2020-04-05 03:57 621 4092
宅理财丨负债还能理财吗?职场10年,负债20万,跟我一起来翻盘!
推荐 2020-04-05 03:57 295 3066
江华:清明“祭英烈”精神永传承
推荐 2020-04-05 03:57 478 1829
布达佩斯多家酒店举办为你亮灯活动 鼓励抗击新冠疫情
推荐 2020-04-05 03:57 913 9089
雄安新区各界深切哀悼牺牲烈士和逝世同胞
推荐 2020-04-05 03:57 528 9107
【举国哀悼】今天,怀柔人这样悼念抗击疫情牺牲烈士和逝世同胞!!
推荐 2020-04-05 03:57 374 3032
不同拍摄模式相机参数设置大全为您整理好了,有需要可以看看
推荐 2020-04-05 03:57 147 9854
法院的书记员是正式职工吗,可以使用编制吗
推荐 2020-04-05 03:57 266 7485
您走后,我终于知道了什么是思念
推荐 2020-04-05 03:57 513 7303
禁欲,中年男人最高级的性感
推荐 2020-04-05 03:57 641 891
想你的寂寞,是我戒不掉的烟
推荐 2020-04-05 03:57 390 6720
思域你来秒它,川崎ZX-6R俗称小牛,百公里加速仅3.2秒
推荐 2020-04-05 03:57 616 1830
奥迪q2l已正式上市,售21.88万起,配悬浮式液晶屏+前泊车雷达
推荐 2020-04-05 03:57 725 5019
那些不收礼物只收信的明星,不收礼才能避免很多粉丝无意义的疯狂
推荐 2020-04-05 03:56 395 4285
长城镇打造乡村振兴综合示范区“乔庄样本”
推荐 2020-04-05 03:56 605 6914
全民国家安全教育日将至!维护国家安全 构建钢铁长城
推荐 2020-04-05 03:56 570 2676
狂降14℃!常州“断崖式降温”!这件事千万要注意…
推荐 2020-04-05 03:56 720 826
新疆男篮好消息!阿的江试训第三外援,他要击败广东证明自己?
推荐 2020-04-05 03:56 765 5077
【北京幼升小】持北京工作居住证,还要办理这些证件才能入学
推荐 2020-04-05 03:56 976 6439
吉安交警秒抓违法车辆,最新马路布控你必须了解
推荐 2020-04-05 03:56 515 8290
穆帅选的执教最佳阵容,国米就一个萨内蒂
推荐 2020-04-05 03:55 675 3181
K线组合之“花蝴蝶结”形态
推荐 2020-04-05 03:55 569 4122
山东滨化集团滨华新材料碳三碳四综合利用项目加快建设
推荐 2020-04-05 03:55 256 7804
望京博格:蚂蚁与先锋“帮你投”的测评报告
推荐 2020-04-05 03:55 854 8602
来侃车:这款合资SUV售价10万起,轴距超过2米7,个头大颜值高
推荐 2020-04-05 03:55 102 9920
科比入选篮球名人堂!瓦妮莎再露面:面容憔悴,满眼无神,太心疼
推荐 2020-04-05 03:54 972 8838
济南重要路段将有新变化
推荐 2020-04-05 03:53 238 1111
长沙四大美人:个个漂亮迷人,你喜欢哪一个
推荐 2020-04-05 03:52 805 3258
被48岁陈鲁豫惊艳到了!一袭白西装气质炸裂,网友:这才是真嫩
推荐 2020-04-05 03:52 289 6800
中超三大外教还没有回归,如何争冠?网友调侃遥控指挥!
推荐 2020-04-05 03:51 303 8355
出举措 稳落实 吉林省各地项目建设加紧进行
推荐 2020-04-05 03:51 194 5893
联合开展校园食安专项检查,助力疫情防控和复学工作
推荐 2020-04-05 03:51 186 2610
哈里梅根再失重要盈利手段,千万粉丝账号被迫停更,失去生活保障
推荐 2020-04-05 03:51 183 8666
关晓彤杨紫赵丽颖李若彤唐嫣王艳张敏,谁才是最美的古装紫衣女神
推荐 2020-04-05 03:50 131 7390
盘点NBA现役各项数据前五名詹姆斯多项霸榜,真是现役老流氓
推荐 2020-04-05 03:50 960 747
这样种植辣椒,高产种植技术及管理要点!达到高产的目的
推荐 2020-04-05 03:50 396 781
无公害玉米高产栽培技术管理,掌握这几个技巧,提高玉米产量
推荐 2020-04-05 03:50 367 1406
天河丨党旗飘扬:体育西社区党员胸怀战“疫”红心 筑好社区“堡垒”
推荐 2020-04-05 03:50 480 6180
英雄不朽——杭锦后旗交管大队致敬英雄共悼逝者
推荐 2020-04-05 03:50 751 6409
入境人员集中观察期满后如何回京?北京市回应
推荐 2020-04-05 03:50 212 4570
《Re:从零开始的异世界生活 冰结之绊》,艾米莉亚她不香吗?
推荐 2020-04-05 03:50 420 6115
湖北最新疫情风险评估 武汉新增一城区为低风险区
推荐 2020-04-05 03:50 440 4722
我国粮食产量丰、库存足 没有必要抢购囤积
推荐 2020-04-05 03:50 170 6383
北京海淀:报班上课该注意些什么?这场发布会为你划重点!
推荐 2020-04-05 03:50 129 2411
奥迪司机连撞4车后,竟丢下3位同车伙伴跑了,还有人受伤严重
推荐 2020-04-05 03:50 919 5949
曝梅根因对剧本太挑剔而无戏可拍,哈里却被美国记者重金“围堵”
推荐 2020-04-05 03:50 337 9496
1999年,成龙与周星驰票房大战,输了230万,却赢了一段影坛佳话
推荐 2020-04-05 03:49 315 9002
战“疫”期间,你必须知道免疫力有多重要!
推荐 2020-04-05 03:49 577 815
天河|猎德街的他们夙兴夜寐,扎实做好入境人员防控工作
推荐 2020-04-05 03:49 749 978
我市积极推进涉农企业复工复产丨全市备春耕生产进展良好
推荐 2020-04-05 03:49 579 8849
看完28集,你才知道《重生》角色如何完成“重生”
推荐 2020-04-05 03:49 244 6860
壮美的南水北调工程:五年带来的巨大变化
推荐 2020-04-05 03:48 303 8219
稳帮扶严整改 如期高质量完成脱贫攻坚目标任务
推荐 2020-04-05 03:48 280 7230
河南商丘警民街头默哀3分钟
推荐 2020-04-05 03:48 342 3798
西瓜种植,掌握好以下5点种植技巧,种出又甜又红的西瓜
推荐 2020-04-05 03:47 451 2240
秋白菜栽培技术及病虫害的防治,提高秋白菜的产量,增加经济效益
推荐 2020-04-05 03:47 768 7807
从曼联到尤文,博格巴的逃离之梦很美好,但能否成功取决他的态度
推荐 2020-04-05 03:47 120 1535
临沂城投集团举行地产开发全流程管理交流会
推荐 2020-04-05 03:47 128 3812
【治庸·禁毒】双柏县开展禁种铲毒踏查工作取得成效
推荐 2020-04-05 03:47 998 4257
剑与远征女仆有伴了,新英雄奥斯卡即将上线,专属非常有用
推荐 2020-04-05 03:47 179 7637
剑与远征:出现了!第二位虚空新英雄
推荐 2020-04-05 03:47 179 6523
吴昕最新私服合集!网友:不愧是新晋时尚穿搭博主,衣品飙升
推荐 2020-04-05 03:47 245 5281
乔欣简直了!连体衣居然不系扣子,网友:还能不能好好穿衣了?
推荐 2020-04-05 03:47 454 5543
胡歌这句话已火遍全国, 成情侣们吵架的口头禅, 你还不知道?
推荐 2020-04-05 03:47 265 717
湖人球迷为了球员发挥起到巨大的作用
推荐 2020-04-05 03:46 770 6946
日光温室黄瓜怎么合理施肥?6个生长期的肥料有区别,你用对了吗
推荐 2020-04-05 03:46 980 1031
20多岁小将成焦点目标,场均9分4板1抄截
推荐 2020-04-05 03:46 439 4291
线上抢票,云端锁客 全景栾川辟出营销新路径
推荐 2020-04-05 03:46 258 8078
节前献血人,清明祭哀思!
推荐 2020-04-05 03:46 285 8961
远程庭审 监利县院疫情当下又一场特别的“出庭公诉”
推荐 2020-04-05 03:46 979 3246
文明祭祀同战“疫” 绿色清明树新风
推荐 2020-04-05 03:46 571 603